HelpdeskAdvanced Mobile یک برنامه Service Desk است که برای ارائه ابزاری مفید و فوری به اپراتورها و کاربرانی که می توانند به آن در حرکت و در زمان واقعی دسترسی داشته باشند ، طراحی شده است.
با تشکر از برنامه ، مهمترین اطلاعات ، فعالیت های مسئول و بررسی وضعیت بلیط ها همیشه در دسترس است
عملکردهای HelpdeskAdvanced Mobile با توجه به مشخصات برنامه متنوع است.
ویژگی های موجود برای اپراتور ، تیم فناوری اطلاعات:
- لیست درخواستهای در انتظار را مشاهده کنید
- فیلتر درخواست ها را بر اساس وضعیت ، تاریخ ، شناسه بلیط ، موضوع
- با انتخاب سایت و تماس با ما بلیط تهیه کنید
- هزینه بلیط را بگیرید
- به جلو ، وضعیت را تغییر داده و درخواستهای تعیین شده را ببندید
- پاسخ به کاربران
ویژگی های در دسترس کاربر:
- مرور فروشگاه خدمات و افتتاح بلیط با امکان بارگذاری تصاویر
- لیست درخواستهای در انتظار خود را مشاهده کنید
- فیلتر درخواست ها را بر اساس وضعیت ، تاریخ ، شناسه بلیط ، موضوع
- برای ارائه اطلاعات بیشتر به راهنمای خدمات پاسخ دهید
برای استفاده از برنامه ، به Platforma HelpdeskAdvanced v.10.1.16 یا بالاتر نیاز دارید.
برای اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه کنید https://www.pat.eu/helpdeskadvanced.